Khi một người tự tin với lời nói của mình, người đó quan tâm nhiều hơn đến việc bạn hiểu người đó không và ít để ý đến chuyện trông người đó ra sao trong mắt bạn.Cô ấy nấu món mì sợi nhưng em không đụng đũa.Ngẫu nhiên đề cập đến vấn đề bằng cách này sẽ giúp hiểu rõ đối tượng có lỗi hay không.“Người đó có thể nhắc lại câu hỏi của bạn, một cố gắng nhằm tỏ ra nghi ngờ.Khi chúng ta trò chuyện, 7% sự thật ẩn chứa trong lời từ, 38% trong giọng nói, 55% trong hành vi và cử chỉ.Nếu bạn mỉm cười và gật đầu, người kia cũng mỉm cười và gật đầu.Nếu tôi không thể trông cậy vào anh thì tôi không biết mình sẽ phải làm gì.Được sự đồng ý của người bạn, tôi nói câu sau đây với cậu bé: “Cháu nói đúng, Stuart ạ, cháu chán đến mức chẳng làm được gì khác ngoài chuyện cáu kỉnh.Chẳng hạn, trong trường hợp người đó nói anh ta vừa đến khu bảo tồn thú hoang dã, bạn có thể cho anh ta biết rằng bạn rất thích được xem các bức ảnh về chuyến đi.Khi cần phải làm những gì chúng ta muốn, chúng ta sẽ chú tâm làm một việc.
Kỹ thuật này sử dụng những mệnh lệnh đi kèm theo một cách hoàn toàn mới.
