Hãy nói đơn giản là: Nói chuyện với anh thì thích thật! như thế cũng đủ lịch sự và làm cho người đối thoại với bạn cảm thấy vui.Những điều ấy bạn hoàn toàn có thể không mắc phải khi chỉ nói theo lối thông thường, bình dị.Biết lắng nghe, cởi mở, nhiệt tình là ba yếu tố giúp bạn dễ dàng đối thoại với mọi người.Lần nọ trên radio, tôi hỏi một khách mời rằng: Ông có mấy con rồi?.Họ hiểu bạn đang nói điều gì, họ thấy sự chân thật, tự nhiên của bạn.Họ không hiểu sao chàng phát thanh viên mới này lại quá ngây ngô đến thế.Hãy nhớ rằng người ta đến đó để nghe bạn nói, không phải để nghe bạn đọc.Nếu điều này có vẻ quá khó thì hãy cố gắng tập luyện nhiều hơn.Có điều nên lưu ý: trước khi sử dụng thì phải tập để quen dần với chúng.Sau cùng, khi vấn đề đã được sáng tỏ thì nhiệm vụ của bạn là khẳng định lại với hai câu hỏi: - Cần tiến hành những việc gì? Ai sẽ thực hiện chúng? Nếu ngay cả chính bạn người điều khiển cuộc họp lại không thể chốt lại vấn đề thì cuộc họp không biết sẽ đi đến đâu.