Những đồng nghiệp sẽ nghĩ gì? Họ không thể đánh giá cao bạn được.Nhưng cuộc sống không phải bao giờ cũng mỉm cười.Chính vì vậy mà anh được mời lên chương trình rất nhiều lần.Nụ cười mỉm của Burns như một giọt nước làm tràn ly vậy.Hãy bắt chước phong cách của tổng thống Coolidge: lời ít ý nhiều.Một dòng ký ức về người cha thân yêu như dòng thác trào về.Sau đó nhắc tôi lần nữa: Ngày 10/6, 8 giờ tối, Câu lạc bộ Miami Shores Rotary.Sao tôi lại hỏi một câu ngớ ngẩn như vậy? Có lẽ vì đó là thói quen nghề nghiệp, lúc bắt đầu câu chuyện, tôi hay hỏi khách mời của mình những câu như thế.Mỗi sáng thức dậy tôi đều tự nhủ rằng nói hay chưa đủ mà còn phải biết lắng nghe.Có một quy tắc hết sức đơn giản là: Hãy nói chuyện với những người dưới quyền theo cái cách mà bạn muốn ông chủ nói chuyện với mình.
