Cả hai bên sẽ cùng ghi nhớ việc làm của bạn.Bán cho khách hàng những gì họ muốn mua dễ hơn là thuyết phục họ mua những gì bạn muốn bán.Cách bạn sắp xếp để đương đầu với cạnh tranh là một trong những thước đo tốt nhất đối với thành công đó.Nếu bạn không hiểu sản phẩm của mình, khách hàng sẽ không bao giờ chấp nhận những cố gắng bán hàng của bạn!Anderson nói: Mark, tôi mới nhận bàn giao công việc này.Khi làm như vậy trong quan hệ với đối tác mới, họ sẽ cho rằng đó chính là lối hành xử của bạn trong công việc.Tuy nhiên, chúng chỉ có ích khi bạn biết tận dụng.Bạn có thể dễ dàng nói: Trước đây, cách này vẫn có hiệu quả, Trước đây, chúng tôi vẫn làm như thế hoặc đóng kín tư tưởng và tự động bác bỏ những phương pháp mới.Mặc dù sự yên lặng rất đáng sợ nhưng hãy để sự yên lặng ngự trị.Hầu hết các thương vụ không phải tự nhiên mà có.
