Mọi người đã hoàn tất những công việc đơn giản, và những công việc còn lại đều phức tạp hơn, nên James phải mất nhiều thời gian hơn."Ông vui lòng nói cụ thể cho tôi biết tôi đã làm gì để ông phải thất vọng!".Nghiên cứu và chọn cách thực hiện tốt nhất; thông báo nguyên nhân chọn lựa; khởi xướng việc chọn lựa.- James viết ra thật nhanh những điều anh đang muốn biết:Không chỉ thế, anh còn có nhiều thời gian hơn để tạo niềm vui cho gia đình.Mọi người lại thấy anh mỉm cười.Anh không biết phải nghĩ hay nói thế nào cho đúng.- Cậu hãy ngồi xuống đi.Rồi họ làm việc trong cùng một công ty và mua nhà trả góp ở cùng một chung cư.Tất cả những gì tốt nhất mà James có thể làm được lúc đó là cảm ơn Jessica và đề nghị sẽ gặp lại cô sau khi có thời gian đọc kỹ bản báo cáo.
Và khi nhân viên đạt được thành công trong công việc, cậu mới có cơ hội nhận ra những nỗ lực của họ, khuyến khích họ phát huy năng lực của mình.
