Nhiều người bán hàng thường nhanh chóng bác bỏ một ý tưởng tốt chỉ vì họ tính toán thời gian sai.Chúng tôi bắt đầu mở rộng phạm vi hoạt động sang các lĩnh vực khác.Việc này có thể làm giảm sự tin tưởng của khách hàng hoặc làm mất đi bản hợp đồng.Vào khoảng thời gian này, tôi gặp Jay Michaels  phó giám đốc MCA (công ty Âm nhạc Mỹ).Có ba trường hợp ngoại lệ: một là khi bạn đang chỉ cho nhân viên cấp dưới về kỹ năng nói chuyện điện thoại hoặc hướng dẫn trực tiếp một tình huống cụ thể; hai là khi cuộc gọi liên quan tới cuộc họp; ba là người mà bạn nói chuyện điện thoại có thể tạo ấn tượng tốt với người mà bạn đang tiếp.Họ sẽ cùng nhau đưa ra quyết định và đưa những quyết định này lên cấp trên.Nếu bạn gửi đi một bản thông tin phức tạp, mọi người sẽ trao đổi lại về nội dung trong bản thông tin đó.Điều thú vị là tôi quan sát được họ đã nhất quán như thế nào.Điều này không liên quan đến bản thỏa thuận với Shakespeare nên chúng tôi biết rằng nếu đặt ra vấn đề này, họ sẽ phản đối.Trả lại tôi ngô rang và đi khỏi nhà tôi?

Xem thêm Thu gọn