Đã có những người vì khát khao danh vọng mà hóa điên như vậy, thì sự biết khen tài năng của những người ở chung quanh ta tất phải là một phép mầu nhiệm vô cùng.Bạn nên ráng hiểu họ.Ông lại khuyến khích cho ông chủ nói.Năm 1915, Rockefeller là người bị nhiều người oán nhất ở miền mỏ Colorado.Nhận được thư ngày 11 tháng này của Ông, tôi đội ơn Ông lắm.Lúc đó mặt trời ở sau đám mây ló ra, tươi tỉnh cười với khách bộ hành.Những người bán máy lạnh hiệu Electrolux, muốn cho người mua thấy rõ và tin rằng máy đó chạy không có một tiếng động, đánh cây quẹt cho người mua nghe thấy tiếng xòe lửa trong khi máy lạnh đang chạy.Hai người giỏi nhất trong nghề bán hàng chung nhau viết một cuốn sách về nghệ thuật dụ khách mua hàng.Nhưng anh dằn lòng, không mạt sát lại những kẻ đã xử tội anh, mà nói:Ông nói: "Bắt người nhà chịu sự rầu rĩ, càu nhàu của mình có ích chi đâu?
