Nhiệm vụ của công ty này là, bằng tiền của NCR, đánh bại các công ty đối thủ.Chẳng hạn, trong khi tỉ phú Nhật, Toyoda (cha đẻ của Toyota), với tinh thần ái quốc được người Nhật xem như anh hùng dân tộc thì tỉ phú Nga, Khodorkovsky (ông chủ của Yukos), ông ta là ai trong mắt dân Nga thì chỉ người Nga mới thấu rõ.Wal-Mart, GE, Intel, Citigroup, Pfizer, Microsoft, IBM, GM trong danh sách 500 của Fortune nếu không có những trải nghiệm dẫn dắt của họ về nguồn nhân lực, tổ chức lao động khéo léo, thích ứng với môi trường thương mại và môi trường xã hội, kinh nghiệm đối đầu với thách thức về sảnKết quả? Tom thắng, IBM bắt đầu kỷ nguyên máy tính hiện đại.Những lúc lãng quên mục tiêu giúp khách hàng là lúc IBM gặp khó khăn.là thực tế tuyệt vời nhất để đo lường mọi lý thuyết.Watson tiếp tục chỉ ra mối quan hệ giữa con người khách hàng và con người nhân viên bên trong công ty: Cần đối xử tốt và quan tâm đến chính sách trả công hợp lý cho nhân viên để tạo động lực và khuyến khích.Người khổng lồ đang ngã khuỵu.Cuốn sách do đó sẽ được viết theo cách song hành.1929, thị trường chứng khoán phố Wall náo loạn, lệnh bán cổ phiếu dồn dập, chỉ số chứng khoán rớt nhanh.

Xem thêm Thu gọn