Hãy cởi mở với những quan điểm và ý tưởng khác biệt.Mười năm sau, năm 1989, những nhà nghiên cứu tìm gặp lại và tiến hành phỏng vấn những thành viên trong khóa học đó.Đó là chiến lược quản lý tổng thể, bao gồm xác lập mục tiêu, lên kế hoạch, đưa ra các giải pháp và nỗ lực để hoàn thành.Những người định hướng giải pháp luôn tìm cách vượt qua, đi vòng hay loại bỏ những cản trở đang ngáng đường họ.Ông ấy hỏi: “Chẳng phải anh là người đã viết cho tôi một lá thư về vấn đề… hay sao?”.vượt qua khuynh hướng tự nhiên của việc xem thường bản thân mình là xác lập những mục tiêu nhỏ, lập ra kế hoạch và luôn cố gắng hoàn thành chúng hàng ngày.Ông cắt nghĩa đây là khả năng nhìn nhận thế giới như thực tế hiện hữu của nó, chứ không phải như cách mà bạn ước muốn.Hãy nhận diện những điều bạn thực sự mong muốn.Một phương pháp khác để thiết lập mức độ ưu tiên là phương pháp ABCDE.Chẳng ai khác có thể giúp mình.
Vào một buổi tối, ông viết xong trang cuối của quyển sách, mệt mỏi và đói, ông ra phố đến một quán ăn nhỏ để ăn tối.
