Đây là cách lập tức thu hút sự chú ý của khán giản, vì những gì bạn nói nằm ngoài dự đoán của họ.Một năm 365 ngày thì có 200 ngày Herb đi đàm phán cho các công ty lớn nhất nước Mỹ.Sau khi cơn giận dịu đi phần nào, ông nói: Tôi thích anh.Đây là ngày đầu tiên tôi bước vào nghề phát thanh.Đó chính là những con sâu làm rầu… bài diễn văn của bạn.Tôi cười méo xẹo, còn chàng phi công thì vẫn chủ trương im lặng là vàng.Chúng tôi chỉ còn biết kêu trời, không biết những người nghe đài hôm ấy có kêu trời hay không…Tôi luôn cảm thấy hãnh diện khi khoe với mọi người rằng: Cộng sự của tôi là Bob Woolf.Tôi cũng khóc và ở đầu dây bên kia người phụ nữ dường như cũng khóc.Càng tệ hại hơn khi ai đó chia buồn rằng: Bi kịch làm sao, đau đớn làm sao, hay Đây quả là một mất mát khủng khiếp.
Tôi đã được nghe kể một câu chuyện thú vị ở Washington về tổng thống Calvin Coolidge.
