Thay vì nói “Vâng, chính tôi,” một người nói dối có thể đáp lại bằng một chữ “vâng” cộc lốc.Tương tự, nếu bạn tin rằng tất cả các nhân viên bán hàng đều là trộm cắp hoặc rằng tất cả cảnh sát đều tha hóa thì sẽ không thể thấy được những điều tích cực trên thực tế.Đoạn kết – cảm xúc kết thúc như thế nào – rất bất ngờ.” hoặc “Tôi e rằng không có nhiều cơ hội để đàm phán.“Tại sao tôi phải nói dối chứ?” Nếu bạn nhận được phản hồi như thế cho lời buộc tội mà bạn vừa đưa ra, hãy nghi ngờ.Nếu ai đó nói thẳng rằng mình không thể bị lay chuyển, điều đó có nghĩa là người đó biết mình có thể bị dao động.Nghi ngờ: Bạn nghi ngờ một trong những nhân viên của mình đã nói dối khách hàng để bán được hàng.Cố gắng phát giác sự dối trá trong ý kiến của ai đó là rất khó.Một lời dối trá luôn cần hướng về phía trước.Và thường nó là có lý do.
Và đúng là lúc này anh ta vẫn đang làm được việc tốt và thậm chí không biết điều đó.
