Chiếc bản đồ nhờ đó càng ngày càng rõ nét hơn, hoàn thiện hơn.Anh Fitzler, tôi vừa yêu cầu anh hãy sử dụng chiếc mũ trắng.Chiếcu mũ đen hướng chúng ta chú trọng tới trọng tâm vấn đề cần xem xét.Nội dung của ý tưởng là mỗi người dân chính là tai mắt của cảnh sát với mục đích để ngăn ngừa và khám phá tội phạm trong khu vực mình ở.Ở một vài quốc gia, họ đã bắt đầu thực hiện điều này.Tiếp theo chúng ta nên sử dụng chiếc mũ vàng và chiếc mũ xanh lá cây để tìm cách khắc phục những bất lợi được chỉ ra bởi chiếc mũ đen: những lỗi lầm được sửa chữa; những yếu điểm được vứt bỏ; những vấn đề được giải quyết.Tôi muốn có một vài phút để sử dụng chiếc mũ trắng.Do vậy, chúng ta cần một lối tư duy mới, đó là: chỉ nêu ra những sự kiện, không kèm theo nhận định.Chúng ta hãy bắt đầu thôi.Chỉ với một lỗi lầm ngớ ngẩn chúng ta sẽ trở thành người ngoài cuộc,cho dù trước đó chúng ta là một người sáng tạo đến thế nào.
