Tùy sự lựa chọn của bạn, hoặc mang tính khoa học hoặc tính nghệ thuật, một lọ hoa mềm mại hay những vật trang trí có góc cạnh, tất cả đều có tác dụng không nhỏ đến tâm lý người dự tiệc.Bởi một lý do là Truman rất giỏi nói về chính trị.Trước khi nói những lời như vậy, tại sao bạn không nghĩ rằng khi nghe nó tang chủ còn xốn xang đến chừng nào.Nhưng rồi Don cố thuyết phục.Burns không giải thích gì thêm, chỉ nhấn mạnh hai tiếng: Đừng cười.Bạn phải luôn chân thật về công việc và về chính bản thân với cương vị là một ông chủ.Đối với tôi và các khán giả của chương trình, Robert thật sự đã ghi điểm.Tuy tôi không phải là một thương gia, nhưng hy vọng một vài bí quyết nói sau đây của tôi sẽ giúp bạn ít nhiều khi giao tiếp trong công việc.Họ chú ý tôi ngay tức thì.Trong chương trình của tôi thì ngược lại, tôi không bao giờ hỏi những câu mà tôi đã biết trước câu trả lời.
